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しぃどる

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さて、リングライトが３つ赤く点灯する故障についてXbox 360 の新たな製品保証プログラムが発表されました、リングライト３つに対しては３年の無償修理ということですが・・・

今回のうちんとこの３６０の故障はコレに当たらないのですが、修理ついでに追加確認を依頼しようとサポセンに電話したんですね

が

繋がらない・・・外人のおねーちゃんの声で「sorry,you call～」だったか、聞き取りにくいメッセージが流れました

ま、きっと回線がパンクしてるんです、っていうようなメッセージなんでしょう・・・

実際、新製品保証プログラムの発表があってから問い合わせが殺到してるんだろうと思われます

電話が繋がったときに聞いてみました（ここからが大事です）

思ったとおり、サポセンは新製品保証プログラムの問い合わせと他の修理の問い合わせも受けてるので電話がかかりにくくなっているというようなニュアンス

さらに今までリングライト赤３つの故障した人に対しての返金も、基本的に返金方法が決まっていない

で、本人からの申請になるのか、サポセンが修理の履歴から連絡するのかも決まっていない

と言うことで何で発表だけしちゃったかなぁ・・・意見しておきました

それから新製品保証プログラムに関する専用の回線も作ってください、と言っておきました

新製品保証プログラム発表のせいで他の修理の希望者の電話が繋がらないなんてことは問題外です

ということで、「xbox360の新たな製品保証プログラム」に関しての問い合わせは、現在、返金方法や連絡方法などはまだ決まっていませんので新たな発表があるまではカスタマサポートに問い合わせをすることは、控えた方が良いでしょう

電話が繋がらなくて、他の故障の問い合わせが出来ないうちに１年の保証期間を過ぎてしまう、という現象が起こりうるかもしれません

そう思われた方は電話をみあわせることを薦めます

ＭＳが考えればいいことで何もうちが考えなくてもいいのですが、実際、１０以上も分も電話で待たされるのはもう結構ですから

それに携帯からかけれないので→フリーダイヤル0120-220-340

会社の電話で仕事中にかけるわけにいかないしね

このブログは「しぃどる」さんの寒いボケに勇気を出してツッコんでみよう！と思っていただける「あなた」の心意気と、それを暖かい眼で見守ってあげよう！という真心で成り立っています。